Votre satisfaction, notre engagement durable
Chez BOTA Médicale, distributeur de matériel médical en Algérie, nous savons que la fiabilité de vos équipements est vitale pour la qualité des soins.
Notre service après-vente (SAV) vous assure un support technique expert, une maintenance préventive et une intervention rapide pour garantir la continuité de vos activités médicales.
NOS ENGAGEMENTS
- Maintenance certifiée selon les normes internationales (ISO, CE).
- Stock de pièces détachées dédié aux équipements médicaux.
- Formation du personnel à l’utilisation et à l’entretien des appareils. - Assistance technique 24h/24 pour les urgences critiques (bloc opératoire, réanimation, etc.).
MAINTENANCE PRÉVENTIVE
Contrats de maintenance personnalisés pour vos appareils médicaux.
Calibration et vérification périodique des équipements pour respecter les normes sanitaires.
Rapport d’intervention détaillé et traçabilité complète.
FORMATION ET MISE À JOUR
Sessions de formation pour vos équipes (utilisation avancée, protocoles de sécurité).
Mise à jour des logiciels et firmware des appareils connectés.
Support technique en ligne via notre plateforme sécurisée.
PIÈCES DE RECHANGE
Pièces d’origine garanties par les fabricants.
Commande express via notre plateforme dédiée aux professionnels de santé.
Assistance logistique pour les équipements sous garantie.
DÉPANNAGE ET RÉPARATION URGENTE
Intervention rapide sur site.
Réparation d’équipements défectueux : analyseurs de laboratoire, lits médicalisés, matériel de diagnostic, etc.
